酒店服务外包是指酒店整合利用外部优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强酒店对环境的迅速应变能力的一种管理模式。
酒店通过外包,将一些非核心的、次要的或辅助性的功能或业务外包给外部的专业服务机构,利用他们的专长和优势来提高酒店整体的效率和竞争力,而自身仅专注于那些核心的、主要的功能和业务。
力美酒店服务对象:
高端连锁酒店,单体星级酒店,俱乐部式会所,酒店式公寓,经济型连锁酒店,其他客房、PA、餐饮管事部等。
酒店主要业务外包项目:
1、客房部:客房清洁、PA清洁、外墙清洗、消杀、植物租摆、园林养护等;
2、保安部:保安、设施维护、临时警卫等;
3、餐饮部:会展、厨师、展会布置、会议设施等;
4、工程部:站点值守、设施维护、维修等;
5、人力资源部:招聘代理、档案代理、培训等;
6、市场销售部:中介、订房中心等;
7、其他:场地租赁、停车场等。